POLÍTICA DE PRIVACIDADE – REAL 21

Última atualização: 07/06/2026

A presente Política de Privacidade descreve como o Real 21 coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam a plataforma digital real21.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao utilizar este site, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

1. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política:

• Dados pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa.

• Titular: pessoa física a quem se referem os dados pessoais.

• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais.

• Controlador: Real 21, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados.

2. COLETA DE DADOS

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você, tais como:

• Nome

• E-mail

• Telefone / WhatsApp

• Localização (cidade, bairro)

• Informações de interesse imobiliário

Também coletamos automaticamente:

• Endereço IP

• Dados de navegação

• Dispositivo e navegador

• Páginas acessadas

• Tempo de permanência

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Seus dados são utilizados para:

• Atendimento e contato comercial

• Apresentação de imóveis compatíveis com seu perfil

• Envio de informações, ofertas e lançamentos imobiliários

• Melhoria da experiência no site

• Análise de comportamento e performance

• Cumprimento de obrigações legais

4. BASE LEGAL

O tratamento de dados é realizado com base nos seguintes fundamentos da LGPD:

• Consentimento do titular

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares

• Legítimo interesse do controlador

• Cumprimento de obrigação legal

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Corretores e parceiros imobiliários vinculados ao Real 21

• Empresas de tecnologia e hospedagem

• Plataformas de marketing e CRM

• Autoridades públicas, mediante obrigação legal

Todos os terceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

6. USO DE IMAGEM E CONTEÚDO

O uso de imagens, depoimentos ou qualquer conteúdo pessoal para fins de marketing somente ocorrerá mediante consentimento prévio e formal do titular.

7. COMUNICAÇÃO E MARKETING

Poderemos enviar comunicações via:

• E-mail

• WhatsApp

• SMS

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar descadastramento

• Revogar consentimento

Basta entrar em contato pelo e-mail: [email protected]

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação

• Personalizar conteúdo

• Analisar tráfego

• Campanhas de marketing

Tipos de cookies:

• Essenciais

• Analíticos

• Funcionais

• Publicidade

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

9. DADOS EM ÁREAS PÚBLICAS

Informações inseridas em:

• Comentários

• Fóruns

• Campos abertos

podem ser visualizadas por terceiros.

O usuário é responsável pelos dados que compartilha nesses ambientes.

10. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia

• Controle de acesso

• Monitoramento de segurança

• Armazenamento seguro

Contudo, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados serão armazenados:

• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades

• Ou conforme exigido por lei

Após esse período, poderão ser:

• Excluídos

• Anonimizados

12. DIREITOS DO TITULAR

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento

• Acessar seus dados

• Corrigir dados incompletos ou incorretos

• Solicitar anonimização ou exclusão

• Revogar consentimento

• Solicitar portabilidade

Solicitações devem ser feitas via:

[email protected]

13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Seus dados podem ser processados fora do Brasil, sempre respeitando os requisitos da LGPD e garantindo nível adequado de proteção.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento.

Recomendamos a revisão periódica.

15. LINKS EXTERNOS

O site pode conter links para terceiros.

O Real 21 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites.

16. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade:

[email protected]

17. CONSENTIMENTO

Ao utilizar este site, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.

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